La negociadora trilingüe de Europa
Originaria de Barcelona y parisina de adopción, Nadia Kassou encarna perfectamente el espíritu internacional de Kalstein. Trilingüe y motivada por la adrenalina de las negociaciones, ha convertido la paciencia y la comunicación en sus armas más poderosas, desde licitaciones en Marruecos hasta negociaciones con socios en Nueva Zelanda.
Una trayectoria orientada hacia lo internacional
Después de obtener una licenciatura en gestión empresarial en Montpellier, Nadia se trasladó a París para cursar un máster en comercio internacional. Su llegada a Kalstein ocurrió de manera casi natural.
« Empecé como becaria al final de mis estudios. Todo salió bien, así que decidí quedarme. »
Un contrato firmado, responsabilidades asumidas rápidamente y una evolución profesional que habla por sí sola.
El día a día de una comercial internacional
Coordinación de ventas en el mercado europeo, creación de ofertas personalizadas, gestión del CRM, reportes y, sobre todo, negociaciones en francés, inglés y español: los días de Nadia nunca son iguales.
Su rutina también está marcada por reuniones diarias de equipo y, cada mañana, un latte con leche de avena. Aparentemente indispensable.
¿Lo que más le gusta de su trabajo? Ese momento en el que todo finalmente encaja.
« Me encanta la adrenalina de negociar y esa sensación después de cerrar un trato. ¡Wow, cerré un deal! Todo el proceso es gratificante. »
Resiliencia y sangre fría
Entre sus desafíos más destacados se encuentra una negociación con un distribuidor en Nueva Zelanda, complicada por la diferencia horaria y un socio poco familiarizado con las herramientas digitales.
También tuvo que gestionar un retraso urgente en una entrega mientras manejaba la presión de un cliente y coordinaba con los equipos logísticos.
« Lo más importante es mantener siempre la calma y comunicarse. »
Victorias que realmente importan
Uno de sus mayores orgullos fue ganar una licitación en Marruecos después de meses de negociaciones, permitiendo a Kalstein suministrar equipos médicos esenciales.
Pero otra historia quedó especialmente grabada en su memoria.
Un cliente la contactó buscando una silla de ruedas para su madre herida. Era un hijo preocupado, lejos de las grandes instituciones y distribuidores acostumbrados a este tipo de procesos. Nadia se tomó el tiempo para negociar el precio internamente y acompañarlo personalmente durante todo el proceso.
« Intercambios así te recuerdan por qué este trabajo tiene sentido. »
El espíritu de equipo ante todo
En Kalstein Francia, el ambiente es una de las mayores fortalezas de la empresa.
« Somos un equipo joven y dinámico. Nos ayudamos entre todos, sin importar las tareas o los departamentos. »
¿Y si tuviera que resumir Kalstein en una frase?
« Innovación: seguimos avanzando. »
El consejo de Nadia para los nuevos
« No tengan miedo de trabajar en equipo y hacer preguntas. Juntos siempre llegamos más lejos. »